4月27日，广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报，称网上出现辖区内“柳州胡同七号酒店（万达广场店）”存在以不实理由欺骗消费者退订房间后房价大幅上涨的信息。
该局对此高度重视，迅速成立工作组进行调查。初步核实结果显示，该酒店涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，已立案调查并将依法依规严肃处理。
接下来，柳南区市场监督管理局将对辖区内住宿服务行业进行全面排查，确保投诉举报渠道畅通，并严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。欢迎广大游客和市民监督，如在柳旅游期间遇到消费纠纷或发现违法违规行为，可拨打12345或12315政务服务热线进行投诉举报，相关部门将及时处理，保障每一位游客的合法权益。
此前，有消费者在社交平台上反映，其提前两个月低价预订了该酒店“五一”期间的房间，但临近出行时被酒店以“老板离世、门店将被查封”为由要求退订。消费者退订后发现该酒店正常运营且房源涨价售卖。
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